В преддверии высокого туристического сезона вспоминаем базовые правила безопасных путешествий, права и обязанности туристов и маленькие секреты, которые помогут сделать дорогу комфортнее. Особенно с детьми.
Любая поездка – это всегда небольшой стресс, повышенная степень риска и некоторая неопределенность. Особенно – зарубежная. Насколько бы комфортными и безопасными ни были сейчас путешествия, турист, в первую очередь, должен помнить, что он сам несет ответственность за себя и своих спутников, даже если логистическую сторону процесса обеспечили туроператоры, агрегаторы или работодатель.
Не забудьте собрать в дорогу документы
Как ни банально, но... соберите и проверьте документы: паспорта, свидетельства о рождении детей, страховки, билеты и брони отелей, – последние хотя бы в электронном виде.
Если есть водительские права – захватите и их, мало ли что (а уже если они международные и вы планируете водить машину за границей, то обязательно).
Это может показаться смешным, но количество туристов, приезжающих в аэропорт без паспортов не столь уж и мало.
«Я сопровождал группу иностранцев в России, мы должны были на день слетать в другой город и вернуться. У меня спросили, нужны ли паспорта. Я был молод и неопытен, пошутил: «Нет конечно, мы же в аэропорт едем, зачем там паспорт». Кто же знал, что туристы воспримут шутку буквально», – рассказывает один из гидов, работающих на северо-западе России.
Еще одна распространенная порочная практика – не брать в зарубежные поездки российский внутренний паспорт. От нее следует отказаться раз и навсегда.
Непосредственно для перелета он, может, и не понадобится. Однако если что-то пойдет не так: «загранник» потеряется, обратный самолет по метеоусловиям сядет в другой аэропорт в РФ или что-то случится с вашей машиной на парковке, – наличие внутреннего паспорта может здорово выручить.
То же о свидетельстве о рождении для ребенка. Его нужно просто всегда брать с собой в поездки: по России, за рубеж, на машине, на самолете, – не важно. Риск того, что документ «помнется или испортится» ничто по сравнению с тем, что офицер на пограничном контроле усомнится в вашей честности и попросит предъявить этот документ, а его не будет.
Не забудьте и про новшество этого года: если ребенок путешествует без отдельного загранпаспорта, а вписан в паспорта родителей, озаботьтесь получением штампа о российском гражданстве в МФЦ.
Помните: взять все возможные документы – это не тяжело, не сложно и, главное, совершенно бесплатно.
И второе правило относительно документов – не складывайте документы, деньги и средства связи в одном месте – если пропадет, то что-то одно, а не все сразу. Телефон – в карман, деньги – в сумку, документы – в рюкзак. Но ничего из ценных вещей не следует класть в задние карманы, – напоминают в Евроинс.
Как готовиться к поездке, чтобы обезопасить себя в путешествии
Поставьте в известность кого-то из близких друзей или родственников о том, куда и на сколько вы уезжаете. Особенно если у вашего путешествия сложный маршрут, хотя бы кто-то на родине должен знать, где и в какой момент вы планируете находиться.
В идеале следует отправить всю информацию о вашем путешествии – вместе с адресами гостиниц, билетами, страховками, контактами принимающей стороны и копиями важных документов тому, кому доверяете. И надеяться, что эта информация ему никогда не пригодится.
Кстати, такая предусмотрительность совершенно не значит, что с вами должно обязательно произойти что-то плохое. Один из туроператоров рассказал, что, имея такую информацию, родственники туристки решили сделать ей приятный сюрприз и заказали цветы и бутылку игристого в отель. В конце концов, так вас кто-то еще сможет зарегистрировать на рейс, если вы вдруг будете без интернета.
Заранее найдите и сохраните в офлайн-доступе (запишите на бумажке, в «заметки» на смартфоне) все важные в поездке номера и адреса: авиакомпании, гостиниц, российского консульства. Сделайте скриншоты с билетов, ваучеров, страховок и пр., чтобы они были доступны офлайн.
«Запишите точный адрес своего отеля в заметки в телефон. Даже если потеряетесь, можно показать таксисту», – советуют в TCS «Центр поддержки туристов».
Также в TCS напоминают, что очень полезно еще перед вылетом установить на телефон офлайн-переводчик. И выучить несколько ключевых фраз на языке страны, в которую едете – это, с высокой долей вероятности, обеспечит вам большую приветливость местных жителей и персонала, лучшее обслуживание и иногда – скидки.
Изучите культуру страны, в которую собираетесь.
«В некоторых странах нарушения законов, которые кажутся большинству туристов довольно странными, могут обернуться серьезными штрафами. Например, в Таиланде жизненно важно смотреть под ноги. Наступать на бат – валюту, используемую в стране – запрещено законом, так как на банкнотах изображены короли. А в ОАЭ важно учитывать правила межполовых отношений, поскольку там были зафиксированы реальные случаи ареста туристов за публичное проявление чувств», – говорит директор филиала Евроинс Туристическое Страхование Юлия Алчеева.
Что взять с собой в поездку, чтобы не попасть в неприятности
Сделайте копии всех важных документов. Хотя бы фотографии или скриншоты. В Турции, кстати, по фотографии прав можно арендовать машину, – подсказали в TCS «Центр поддержки туристов». Также эксперты этой компании рекомендуют на прогулки и экскурсии в Турции брать с собой именно копии документов, не оригиналы.
Эксперты единогласно советуют очень внимательно отнестись к сбору аптечки, с которой вы поедете на отдых.
«Соберите большую аптечку со всем необходимым. Везите из дома даже то, на что вы посмотрите и подумаете «Нет, мне это точно не понадобится», – говорит Юлия Алчеева.
А в TCS напоминают, что некоторые привычные нам лекарственные средства за рубежом (даже простые) могут продаваться только по рецепту. Яркий пример – популярный спазмолитик бускопан, он в России продается свободно, а в Турции без рецепта врача недоступен.
Положите деньги на телефон. С запасом. Даже если вы намереваетесь экономить на роуминге, пользоваться «туристической сим-картой» или вообще устроить «цифровой детокс», лучше всегда иметь на счету сумму, которая позволит вам спокойно пользоваться роумингом по тарифу вашего оператора, если это вдруг понадобится.
Если эта услуга не пригодится, деньги у вас не пропадут – просто в России не будете потом несколько месяцев оплачивать сотовую связь.
На туроператора надейся, а сам не плошай. Важное о деньгах
Туроператор, турагент и принимающая сторона могут обеспечить комфортную логистику путешествия, помочь выбрать и забронировать подходящие транспорт, размещение, страховки, экскурсии. Могут прийти на помощь в сложной ситуации.
Но помните: ваш турагент, туроператор – не боги, и не оградят вас от форс-мажоров, не смогут предотвратить непредвиденные ситуации на отдыхе (но минимизируют риск их наступления) и не смогут всегда физически присутствовать рядом, если что-то пойдет не так.
Возьмите запас денег, особенно если едете с детьми. Даже если едете на «все включено». В идеале нужно взять на отдых такую сумму, чтобы в случае ЧП ее хватило вам с семьей на несколько ночей размещения в отеле и на обратные билеты домой. В любой валюте. Лучше найти себя в Турции с дирхамами ОАЭ в кошельке, чем вообще без денег.
Всегда имейте при себе мелкие купюры. Просто возьмите это за правило. Мелкие деньги всегда надо держать в неприкосновенном запасе до конца отдыха: купить бутерброд и воду в аэропорту, заплатить за автобус, если он зачем-то понадобится, и так далее. В конце концов, в восточных странах за небольшую благодарность в 5$ вы можете поучить разные бесценные услуги вроде сопровождения в ближайшую аптеку.
Разменяйте по прилету в аэропорту небольшую сумму, чтобы иметь местную валюту. Это тоже очень частая ошибка ту